Hỗ trợ khách hàng TDZ ERP

Tìm kiếm hướng dẫn sử dụng, quy trình nghiệp vụ và các tính năng hệ thống.

Danh mục hướng dẫn
Tổng đài kỹ thuật

0363627444

Thời gian: 8h30 - 18h00 các ngày trong tuần

ADMIN (HỆ THỐNG) Cập nhật lần cuối: 16/04/2026

Quản Trị Hệ Thống & Phân Quyền Đa Chi Nhánh

Trung tâm Thần kinh của toàn bộ ERP-365. Nơi Giám Đốc và IT Admin thiết lập Tài khoản Nhân sự, Khai báo Chi nhánh, Phân vai trò Quyền hạn đến từng Nút bấm, Cấu hình In ấn, và Giám sát mọi hành vi qua Nhật ký Hệ thống.

1. Khai Sinh & Đóng Băng Tài Khoản (Nhân viên)

Mỗi nhân viên bước chân vào Cửa hàng Laptop đều được cấp 1 tài khoản riêng biệt. Nghỉ việc? Khóa Tức Khắc Không Cho Đăng Nhập Lại Hôm Sau.

Quản lý Tài khoản Nhân viên
Hình 1.1: Danh Sách Tất Cả Tài Khoản - Có Nút Toggle Bật/Tắt Hoạt Động Tức Thì.
1.1 Tạo Nhân Viên Mới (Onboarding):
Trường Bắt BuộcLý Do Tồn Tại
Email Đăng Nhập Unique toàn hệ thống. Dùng Email nội bộ (nam@erp365.vn) hoặc Gmail. Đây là Chìa Khóa đăng nhập duy nhất.
Gán Vai Trò (Role) Chọn Sale, Kế toán, Kỹ thuật, Quản lý... Mỗi vai trò được cài sẵn Bộ Quyền Hạn tương ứng.
Gán Chi Nhánh Trái Tim Phân Quyền Đa Chi Nhánh: NV chỉ được Tạo/Sửa/Xóa dữ liệu tại chi nhánh được gán. Để trống = Toàn quyền mọi chi nhánh (dành cho Admin/Giám Đốc).
Nút Khẩn Cấp: Toggle Khóa Tài Khoản

Nhân viên Nghỉ việc Thứ 6? Sáng Thứ 7 Admin bấm nút Vô hiệu hóa ngay lập tức. Tài khoản bị "đóng băng": Không đăng nhập, không truy cập API, không xem được bất kỳ dữ liệu nào. Dữ liệu lịch sử vẫn nguyên vẹn phục vụ Kiểm toán.

2. Vai Trò Gom Nhóm Quyền (Roles)

Thay vì Tick từng Quyền cho từng Người, Admin tạo sẵn các "Bộ Giáp" mặc định. Ai mặc đồ Sale thì có Quyền Sale, ai mặc đồ Kế toán thì có Quyền Kế toán.

Ma Trận Phân Quyền Vai Trò
Hình 2.1: Danh Sách Vai Trò - Mỗi Role Là 1 Bộ Giáp Chứa Hàng Chục Permission.
  • Tạo Role Mới: VD: Sale Quầy chỉ có quyền bán hàng + xem kho. Trưởng Ca thêm quyền duyệt trả hàng.
  • Gán Role Cho User: Mỗi User gán 1 hoặc nhiều Role. NV vừa bán hàng vừa kiêm kỹ thuật? Gán 2 Role chồng nhau.

3. Ma Trận Quyền Hạn Đến Từng Nút Bấm (Permissions)

Đây là Vùng Đất Cấm mà chỉ Admin/Giám Đốc mới được bước vào. Sai 1 Checkbox có thể khiến Nhân viên Sale đọc được Phiếu Lương của đồng nghiệp!

Cấu Trúc 3 Tầng Bảo Vệ:

Tầng 1: Permission (Quyền Đơn Vị)

Mỗi hành vi nhỏ nhất là 1 Permission: sale.create, sale.view, warranty.delete... Có hàng trăm Permission phủ kín mọi nút bấm trong hệ thống.

Tầng 2: Role (Vai Trò Gom Nhóm)

Gom nhiều Permission thành 1 Role: VD Role Sale = sale.create + sale.view + partner.view.

Tầng 3: Branch (Khóa Chi Nhánh)

Dù có đủ Permission, NV chỉ được thao tác tại Chi nhánh được gán. Sale ở Q1 không thể tạo đơn bán ở Q7.

4. Khai Sinh Mạng Lưới Chuỗi Cửa Hàng (Chi nhánh)

Mỗi Chi nhánh là 1 "Quốc gia" độc lập trong hệ sinh thái ERP-365: Kho riêng (WMS), Két quỹ riêng (FA), Ca trực riêng (HRM).

Quản lý Chi nhánh
Hình 4.1: Danh Sách Chi Nhánh - Nền Tảng Phân Quyền Multi-Branch.
  • Tên & Mã Chi Nhánh: VD: CN01 - Hai Bà Trưng, CN02 - Quận 7. Mã ngắn gọn dùng để in trên Hóa đơn POS.
  • Địa Chỉ & SĐT: In trên Header của mỗi Phiếu Bán Hàng (SD) / Phiếu Bảo Hành (ASM).
  • Hiệu Ứng Lan Tỏa: Khi tạo Chi nhánh mới, tất cả Module tự động nhận diện: Kho WMS sinh ngăn mới, FA sinh Két Quỹ mới, HRM sinh Bảng Ca mới.

5. Bộ Nhãn Dán Trạng Thái Toàn Hệ Thống (Statuses)

Mọi quy trình trong ERP-365 đều xoay quanh "Trạng Thái": Đơn hàng Pending → Processing → Completed, Bảo hành Tiếp nhận → Đang sửa → Trả máy. Đây là nơi Admin định nghĩa toàn bộ nhãn dán đó.

Quản lý Trạng thái
Hình 5.1: Bảng Trạng Thái - Kéo Thả Sắp Xếp Thứ Tự Hiển Thị.
  • Tên & Mã Màu: Mỗi Status có tên (Đang xử lý) và Badge màu (Xanh / Vàng / Đỏ) hiển thị trên giao diện.
  • Kéo Thả Sắp Xếp (Reorder): Thay đổi thứ tự hiển thị trong Dropdown chọn trạng thái bằng kéo thả trực quan.
  • Dùng Chung Xuyên Module: 1 Status "Completed" có thể dùng cho Đơn bán (SD), Đơn nhập (PO), và Phiếu bảo hành (ASM) cùng lúc.

6. Hệ Thống Thẻ Gắn Nhãn Linh Hoạt (Tags)

Phân loại và Lọc nhanh dữ liệu bằng Thẻ màu. VD gắn thẻ VIP cho Khách hàng chi nhiều, Urgent cho Phiếu bảo hành cần xử lý gấp.

Quản lý Thẻ Tag
Hình 6.1: Danh Sách Thẻ - Tạo Nhãn Dán Nhanh Phân Loại Dữ Liệu.
  • Tạo Thẻ Tùy Biến: Admin tạo sẵn bộ Tag: Khách VIP, Hàng Hot, Cần Kiểm Tra, Đã Thanh Toán...
  • Gắn Xuyên Module: Cùng 1 tag Urgent có thể gắn cho Lead CRM, Phiếu bảo hành ASM, hoặc Đơn hàng SD.
  • Lọc Theo Tag: Trên mọi trang danh sách, bộ lọc hỗ trợ lọc theo Tag để tìm nhanh nhóm dữ liệu cần quan tâm.

7. Bảng Điều Khiển Cấu Hình In Ấn (Cài đặt in)

Trung tâm thiết lập các Tham số In phiếu: Logo Cửa hàng, Header/Footer Hóa đơn, Điều khoản Bảo hành, và mọi Cấu hình riêng theo Chi nhánh.

Bảng Cấu hình In ấn
Hình 7.1: Quản Lý Cấu Hình Chung & Theo Chi Nhánh - Kiểu Key-Value linh hoạt.
Thuộc TínhMục Đích
Tên Setting (Key) Mã định danh: print_header, company_logo, warranty_terms. Các Module khác đọc giá trị này để render lên phiếu in.
Loại (Type) Phân biệt giá trị: Text thuần, HTML Rich Text, hay File/Hình Ảnh.
Nội Dung (Content) Giá trị thực: VD Footer "Cửa hàng Laptop XYZ - MST: 0123456789".
Gán Chi Nhánh Trống = Toàn hệ thống. Chọn CN cụ thể = Override riêng. VD: CN Q7 có SĐT và Địa chỉ in khác CN Hai Bà Trưng.
Fallback thông minh: Khi in Phiếu tại CN Q7, hệ thống ưu tiên lấy Setting của CN Q7. Không tìm thấy → Dùng Setting toàn hệ thống. Mỗi Chi nhánh in ra Phiếu có Logo + Địa chỉ riêng mà không cần code thêm!

8. Camera An Ninh Số - Nhật Ký Hoạt Động (Action Logs)

Mọi Cú Click Chuột của mọi Nhân viên đều bị ghi lại. Xóa Hóa đơn 50 Triệu? Sửa Giá Nhập? Hệ thống biết hết, không ai chối được.

Nhật ký Hoạt Động
Hình 8.1: Sổ Đen Ghi Chép - Ai Làm Gì, Lúc Nào, Ở Đâu, Thay Đổi Gì.
Cột Thông TinÝ Nghĩa Giám Sát
Người Thực Hiện Tên tài khoản + IP máy tính. Biết chính xác Ai ngồi ở Máy nào làm việc đó.
Hành Động Created, Updated, Deleted, Approved, Cancelled... Phân loại rõ ràng.
Dữ Liệu Trước/Sau Lưu snapshot JSON trước và sau khi sửa. VD: Giá nhập từ 10,000,000 bị sửa thành 9,000,000 → Phát hiện gian lận ngay!
Danh mục
Tổng đài kỹ thuật

0363627444

8h30 - 18h00 (T2-T7)